Bezplatné vrácení zboží
Podmínky pro vrácení zboží
Zboží nám můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od obdržení.
Zboží musí být nepoužité, ve 100% stavu, bez poškození, bez zašpinění a včetně původního balení.
V případě vrácení použitého nebo poškozeného zboží si vyhrazujeme právo na snížení vrácené částky o náklady související s uvedením zboží do původního stavu (čištění, výměna dílů, atd..).
Zboží zakoupené na IČO nepodléhá možnosti vrácení zboží do 14 dnů.
Jak bezplatně vrátit zboží?
Zboží nám můžete bezplatně vrátit prostřednictvím jedné z cca 7400 poboček packety (zásilkovny). Seznam poboček naleznete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Vyberte takty pobočku, která má obsluhu (ne balíkobox). V detailu pobočky musí být uvedena služba "reklamační asistent". Obsluha od vás bude vyžadovat pro autorizaci naše ID: 91384215.
Packeta (zásilkovna) nám následně vrácené zboží doručí většinou do 5 pracovních dnů. Po zkontrolování zboží Vám vrátíme peníze způsobem uvedeným níže.
Jak zabalit zboží a co vložit do zásilky?
Zboží zabalte tak aby se během přepravy ze zásilkovny k nám nepoškodil (použít lze i původní balení, bude to ekologičtější).
Do zásilky přiložte tento vyplněný formulář. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, formulář nám můžete poslat i emailem. Ideální pokud do emailu přepíšete i IBAN účet abychom minimalizovali překlep při bankovním převodu.
Zboží zašlete v 100% stavu, bez poškození, bez zašpinění a včetně původního balení.
Kdy a jak mi vrátíte peníze?
Peníze Vám vrátíme jakmile nám Packeta (zásilkovna) doručí vrácené zboží a my zboží zkontrolujeme. Obvykle to bývá do 5 pracovních dnů od předání zboží v Zásilkovně.
Pokud jste platili za objednávku online platbou, peníze vám vrátíme zpět na účet propojen s kartou, přes kterou jste platili online.
Pokud jste platili bankovním převodem nebo na dobírku, sdělte nám prosím IBAN účet, na který Vám peníze vrátíme.
Vrácení zboží poštou / kurýrem
Zboží nám můžete samozřejmě poslat i přímo poštou nebo kurýrem na adresu skladu: NajTrade s.r.o., Hroncova 1, 040 01 Košice, Slovensko.
Zásilku posílejte bez dobírky. Zásilky s dobírkou budou odmítnuty. Pokud posíláte zboží Slovenské poštou, pro urychlení vybavení prosím nepoužívejte službu "doporučená zásilka". Zásilku doporučujeme i pojistit.
Hledáte něco jiného?
Kompletní podmínky odstoupení od smlouvy naleznete zde.
Reklamační řád naleznete zde.
Naše kontaktní a fakturační údaje naleznete zde.
