Jak bezplatně vrátit zboží?

Zboží nám můžete bezplatně vrátit do 14 dnů od převzetí prostřednictvím jedné z cca 7400 poboček packety (zásilkovny).

Zboží musí v 100% stavu, nepoužité, bez poškození, bez zašpinění a včetně původního balení.

Seznam poboček naleznete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Vyberte takty pobočku, která má obsluhu (ne balíkobox). V detailu pobočky musí být uvedena služba "reklamační asistent". Obsluha od vás bude vyžadovat pro autorizaci naše ID: 91384215.

Packeta (zásilkovna) nám následně vrácené zboží doručí většinou do 5 pracovních dnů. Po zkontrolování zboží Vám vrátíme peníze způsobem uvedeným níže.

Jak zabalit zboží a co vložit do zásilky?

Zboží zabalte tak aby se během přepravy ze zásilkovny k nám nepoškodil (použít lze i původní balení, bude to ekologičtější).

Do zásilky přiložte tento vyplněný formulář. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, formulář nám můžete poslat i emailem. Ideální pokud do emailu přepíšete i IBAN účet abychom minimalizovali překlep při bankovním převodu.

Zboží zašlete v 100% stavu, bez poškození, bez zašpinění a včetně původního balení.

Kdy a jak mi vrátíte peníze?

Peníze Vám vrátíme jakmile nám Packeta (zásilkovna) doručí vrácené zboží a my zboží zkontrolujeme. Obvykle to bývá do 5 pracovních dnů od předání zboží v Zásilkovně.

Pokud jste platili za objednávku online platbou, peníze vám vrátíme zpět na účet propojen s kartou, přes kterou jste platili online.

Pokud jste platili bankovním převodem nebo na dobírku, sdělte nám prosím IBAN účet, na který Vám peníze vrátíme.

Vrácení zboží poštou / kurýrem

Zboží nám můžete samozřejmě poslat i přímo poštou nebo kurýrem na adresu skladu: NajTrade s.r.o., Hroncova 1, 040 01 Košice, Slovensko.

Zásilku posílejte bez dobírky. Zásilky s dobírkou budou odmítnuty. Pokud posíláte zboží Slovenské poštou, pro urychlení vybavení prosím nepoužívejte službu "doporučená zásilka". Zásilku doporučujeme i pojistit.

Hledáte něco jiného?

Kompletní podmínky odstoupení od smlouvy naleznete zde.

Reklamační řád naleznete zde.

Naše kontaktní a fakturační údaje naleznete zde.